Con esta política de privacidad lo que quiero es explicarte las condiciones a la hora de capturar, gestionar y guardar los datos de los usuarios que utilizan Cristina Ferrer, es decir, qué hago y cómo utilizo los datos personales de los usuarios de esta web.

Esta Política de Privacidad podría ir variando a lo largo del tiempo para adaptarse a las nuevas leyes, por lo que te recomiendo que la visites de vez en cuando. Será aplicable cada vez que rellenes cualquiera de los formularios de contacto o suscripción de Cristina Ferrer.

Esta web es española, por lo que debe adaptarse a la legislación española y europea, es decir, cumplir con las exigencias de 3 leyes:

• el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas),
• la LOPD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales)
• i la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

¿Quién soy yo?

Mi nombre completo es Cristina Ferrer Playán y mi NIF es 46743926Z. Mi domicilio social está en Barcelona, concretamente en la calle Provenza 521 (08025, Barcelona). La actividad a la que me dedico es a la de terapeuta y mi correo electrónico es info@cristina-ferrer.com y estoy a cargo de la web https://cristina-ferrer.com

Registro de Datos de Carácter Personal

Los datos personales que me facilites serán incorporados a un fichero de mi propiedad (Cristina Ferrer Playán) que cumple con las medidas de seguridad exigidas por la ley, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Estos datos los utilizaré únicamente para gestionar los servicios o productos que contrates conmigo, así como para informarte de las novedades y promociones comerciales de Cristina Ferrer.

Por ello, salvo que me indiques lo contrario enviándome un email a cristinaferpla@gmail.com, y cumpliendo con lo que establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), me autorizas a enviarte comunicaciones comerciales por email.

No te preocupes porque me encargaré de enviarte solo aquellos emails que crean que de verdad te aporten valor. De todas formas, puedes acceder, cancelar, rectificar u oponerte a cualquier dato que guarde de ti, enviando la solicitud acreditada con el DNI correspondiente a la siguiente dirección: Cristina Ferrer Playán, calle provenza 521, 08025 Barcelona, o escribiéndome un correo electrónico a info@cristina-ferrer.com

Sí concretamente lo que quieres de suscribirte de mis correos también podrás hacerlo directamente al final de cada correo que te envío.

Durante el tiempo en el que tenga tus datos personales, me ajustaré a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos. ¿Qué significa esto? Pues que aplicaré estos cuatro principios:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre voy a requerir tu visto bueno para tratar tus datos personales, no sin antes informarte para qué los necesito.
• Principio de minimización de datos: solo te pediré los datos necesarios, ni uno más.
• Principio de limitación del plazo de conservación: el plazo de conservación será únicamente el necesario. En el caso de los los suscriptores, de vez en cuando revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo.
• Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

¿En qué momento recogeré tus datos personales?

Tus datos personales llegarán a mí a través de cualquiera de estas vías:

1. Cuando rellenes cualquier formulario de contacto o solicitud de informacion de servicios o bien te apuntes a mi lista de espera.
2. Cuando rellenes cualquier formulario para dejar un comentario en la web.
3. Cuando rellenes cualquier formulario en la web para suscribirte o descargarte contenidos gratuitos en los que previamente te pido tu email.
4. Cuando te inscribas a alguna de los servicios y formaciones de Cristina Ferrer.
5. Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge

Todos tus datos los utilizaré siempre bajo tu consentimiento, únicamente para lo que te estoy describiendo en la presente Política de Privacidad y en el Aviso Legal.

Las finalidades con las que se recogen y gestionan datos en cristina-ferrer.com son estas en función de cada formulario:

(1) Formularios de solicitud de contacto y solicitud de servicios

Los formularios de contacto, informacion y lista de espera tienen como objetivo ponernos en contacto para poder asesorarte sobre qué servicio te conviene más. Cuando llegas al formulario de servicios, tendrás que dejarme tu nombre, email y web, además de alguna información que necesitaré para recomendarte lo que más se ajusta a tu momento, como el intervalo de suscriptores que hay en tu lista o el número de clientes que tienes a día de hoy. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de OVH (mi proveedor de hosting, Cristina Ferrer Playán) dentro de la UE.

(2) Formulario de comentarios

Te solicitaré tu nombre, email y web para poder responder a tus comentarios y mensajes en el blog. Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para ajustar mejor mi respuesta. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de OVH (mi proveedor de hosting, Cristina Ferrer Playán) dentro de la UE.

(3) Formulario de suscripción a contenidos y descarga de material gratuito

En este formulario, únicamente te pediré tu nombre y tu email para incluirlo en mi lista de suscriptores y enviarte automáticamente el material solicitado. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por ActiveCampaign, así que te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de ActiveCampaign (mi proveedor de email marketing, Cristina Ferrer Playán) fuera de la UE en EEUU. Además ActiveCampaign está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

(4) Formulario de inscripción a programas formativos

En este formulario, te pediré datos de registro (tu nombre de alumno, tu email) y los datos de pago (número de tarjeta y datos de facturación) con la intención de poder recibir el pago, emitir factura y darte acceso al curso.

Los datos de registro se almacenaban en OVH (mi proveedor de hosting, Cristina Ferrer Playán) dentro de la UE. y los de pago se gestionan a través de una plataforma independiente para pagos online llamada Stripe (Stripe, Inc, fuera de la UE en EEUU)

También trataré tus datos por otras razones, como pueden ser:

• Para mejorar los servicios y contenidos que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que detallo en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales. Trataré tus datos con las finalidades de administrar correctamente mi presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Cristina Ferrer.
• Para darte mejor servicio y seguimiento si eres alumno de la escuela.

➤ De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Cristina Ferrer Playán con domicilio en Calle Provenza 521 (08025, Barcelona) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a los usuarios de Cristina Ferrer.

Jamás cederé tus datos previos a terceros, a no ser que tenga tu consentimiento previo, y nunca utilizaré tu información para nada que no aparezca en estas líneas.

No te olvides que siempre podrás darte de baja cuando recibas uno de mis emails, tanto haciendo clic en “Darte de Baja” que aparece justo al final del email, como enviándome un correo a info@cristina-ferrer.com

Después de todo esto, ¿quieres saber cuáles son tus derechos?

Como Usuario de Cristina Ferrer, puedes:

• Solicitar el acceso a tus datos personales
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerte al tratamiento

Para ejercer tus derechos, es necesario que lo hagas de manera personal, poniéndote directamente en contacto conmigo.

Es importante también que sepas que tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales infringe el reglamento.

Otras cuestiones que te pueden interesar:

 Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento, es decir, para contactar o suscribirte es necesario que aceptes la política de privacidad. Las categorías de los datos que se tratan en este blog son simplemente datos identificativos

 ¿Por cuánto tiempo conservarás mis datos?

Los datos personales que me proporciones se conservarán sencillamente hasta que me pidas que los elimine.

 ¿A qué destinatarios se comunicarán mis datos?

Para poder prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de cristina-ferrer.com, comparto datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Google Analytics un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar  a analizar el uso que hacen los usuarios del blog, es decir, pueden recoger datos no identificables, como direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.
• Hosting: Raiola Networks, S.L., con domicilio en España, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a cristina-ferrer.com
• Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU,  trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web (WordPress.org) a Cristina Ferrer Playán.
• Email marketing: ActiveCampaign, Inc., con domicilio en EEUU, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Cristina Ferrer Playán.
• Gestión de pagos: Stripe, Inc, fuera de la UE en EEUU, trata los datos de inscripción a los cursos nombre, email, número de tarjeta y dirección, con la finalidad de hacer la gestión de los pagos.
• Gestión de documentos y archivos: Google Drive, fuera de la UE en EEUU, trata tus datos para hacerte mejor seguimiento durante los cursos.

Secreto y seguridad de los datos

Cuando navegues por marketinglibelula.com o inspiraelcambio.com podrás hacerlo sabiendo que estoy cuidando de tus datos personales, respetando tu confidencialidad. También estaré cuidando de mi obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos.

Cristina Ferrer también incluye certificado SSL, lo que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura. Si alguna vez se presentara algún problema de seguridad, te avisaré en cuanto me de cuenta de ello y te daré toda la información necesaria.

Exactitud y veracidad de los datos

Como Usuario, eres el único responsable de la veracidad de tus datos y responderás, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndote a mantenerlos debidamente actualizados.

 Aceptación y Consentimiento

• Una política de privacidad es un contrato entre tú y yo para poder entendernos, por lo que es necesario que la hayas leído y estés conforme con estas condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por mi parte (Cristina Ferrer Playán), en la forma y para las finalidades que te he indicado en esta política y en el aviso legal.

El consentimiento que me prestas, tanto para el tratamiento como para la cesión de tus datos, es revocable en cualquier momento tal y como te explico en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Antes de terminar, quiero confirmarte que de acuerdo con la LSSICE, no realizo prácticas de SPAM.

Eso significa que en cada uno de los formularios que hay en el blog, tienes la posibilidad de dar tu consentimiento expreso para recibir mi newsletter, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Una última nota MUY importante:

• Los menores de trece años no podrán registrarse en cristina-ferrer.com sin el consentimiento previo de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Si eres menor de trece años y has accedido a esta web sin autorización, no te registres como usuario.
• Recuerda que me gusta respetar y cuidar los datos personales de mis usuarios, por lo que me siempre actuaré bajo mis reglas en cuanto a tu privacidad:

• Jamás solicito información personal que no necesite.
• Nunca comparto información personal de mis usuarios con nadie.
• Tampoco uso tus datos personales con otra finalidad a la que te cuento aquí.

Y eso es todo. ¡Gracias por estar aquí!